家里要请一名称心的保姆，一个电话直通物业管家就可找到；家里水管损坏，物业管家会迅速联系工人修理……现在，本市部分小区的业主如果遇到烦恼，只要联系其居住楼栋的一名物业管家，便能及时得到解决。

记者昨天了解到，物业管家的模式已相继在海华花园、中海瀛台、海天花园等7家现代小区率先试行，区别于目前已有的物业管理师，物业管家将以全新的物业服务形象出现，更注重对业主生活琐事的处理，而保安、保洁、绿化等服务将另有专人负责。

物业管家的服务内容包括：搬家预约、装修申请办理、接待各种投诉、代寻保姆、代订牛奶和饮用水、帮忙找人上门清洗空调和油烟机、代联系家电维修工等，只要是业主生活中遇到的急需解决的琐事，都可代为效劳。

记者在海华花园小区内看到，小区物业管家上岗前，每幢楼的大堂内都会公布该楼的物业管家信息，包括刊登本人照片，文字介绍以及刊登联系方式等，方便业主能及时联系。物业为每名管家还专门配备了手机、笔记本电脑，方便管家及时处理事务。

小区物业管家工作内容之一就是收集每户业主的不同需求，详细记录，此外还要收集小区周边医院、美容、超市、电影院等信息，有需求的业主可打电话咨询管家。如有业主办理装修申请并领取到装修许可证后，管家会将这一信息告知周围邻居，对于装修起始及结束时间，装修持续时间邻居能提前知晓。对于即将搬家的业主，物业管家会提前告知业主水、电、煤、有线电视、宽带网络、订奶、定水等日常开销情况。

业内人士表示，通过物业专业化的管理，提供细致的服务，能够确保房屋建筑的保值增值，解决业主的后顾之忧。