物业管理属于微利行业，一旦出现业主拒交或拖欠管理费的情况，就没有足够的资金和动力来强化服务，甚至连经营都很难维持下去，只好缩减服务或被迫撤走。而对于业主们来说，物业缩减服务或一走了之，就意味着生活质量下降，最终受伤的还是自己。

所以，业主应该多体谅物业的难处，如果对物业服务有不满意的地方，可以提出来，大家共同协商解决，而不能采取拒交管理费的方式与物业对抗。终归，我们花钱请物业的目的是享受优质的物业服务，拒交物业费的做法只能导致物业服务质量下降。当然，作为物业首先也要意识到自己是一个服务者而不是管理者，要多听取业主的意见，并尽力为业主提供更加优质的服务，让业主体察到被关怀，从而对自己产生信任，自觉缴纳物业费。   

巧妇难为无米之炊，物业暂停服务其实也很无奈。就算物业管理水平低，但这也不能成为长期拖欠物业费的理由。业主若对物业管理不满，完全可以向主管部门投诉，甚至可以召开业主大会，投票罢免它。以恶意赖账来表达抗议，非常极端，不仅不利于解决纠纷，还会激发矛盾，最终容易演变成两败俱伤。 　

换位思考一下，物业，其实也有许多无奈与苦衷。比如，事情多人手少，管理上难免存在疏忽，尤其是一些开发商遗留下来的问题，并不是物业一己之力就能够解决；一些超越职权范围的，物业也只能积极协调，能否立竿见影解决，也非他们所能决定。遗憾的是，并不是每一位业主都能理解物业的无奈。结果，恶意赖账常有发生。由此引发的纠纷，常常剪不断理还乱，不仅业主有怨气，物业管理更感头痛。 　

做为比较典型的服务行业，关键是能够做到双方换位思考，互相体谅。只有这样才能实现和谐社会的共建工作。