为进一步了解小区业主对物业服务的意见建议,不断提升物业服务水平。胜宏物业积极响应东营区住建局小区住户满意度评价工作要求，自11月19日起在各小区全面开展了业主满意度入户APP投票调查工作。

因大部分业主白天上班不大家，小区物业服务中心工作人员就利用晚上和双休日加班加点进行，以使本次调研评价最真实最实际地反映业主的真实心声与诉求。

在入户调查过程中，物业服务人员均统一着工装并佩戴工作牌，调查前详细向每位业主说明本次满意度调查的目的意义，协助业主下载使用APP软件，同时借机更深入地了解业主的需求。对业主反映的问题工作人员可以现场解决的立即现场调度予以解决，对于不能一时解决的问题，工作人员都认真记录并回岗后协调解决、落实回复。

通过本次入户满意度调查，使物业服务中心更全面真实的了解到了业主的真实想法和需求，及时发现了工作中存在不足和漏洞，为今后物业服务工作的改进提升，提供了良好的参考数据。

“胜在用心、宏于诚信”不单单是胜宏物业的一个口号，而是胜宏物业对广大业主的态度和承诺。